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利害關係人專區

 

本公司利害關係人包含消費者、廠商、業主、員工、股東等,透過適當溝通及回應,瞭解利害關係 人關注議題與需求,作為公司永續發展政策參考指標,以協助公司有效運用企業資源,提升效率及 競爭力,並善盡企業社會責任。

利害關係人 重要關注議題 回應方式
消費者
  • 優惠活動訊息
  • 油品品質
  • 消費者個人資料保護
  • 加油站整體服務及環境滿意度
  • 優惠活動訊息清楚揭示於行銷網站、營業場所活動看板或海報、聯名卡暨信用卡活動銀行 EDM。
  • 於行銷網站「最新油價」設有油品供應商連結提供查詢。
  • 訂有「會員個人資料使用辦法」,並落實個人資料之保護及管理。行銷網站設有會員 Q&A 專區,解答常見問題。
  • 設有客服電話及配置客服人員,提供消費者諮詢及反應問題與建議;另設有「聯絡我們」網站信箱,提供消費者表達意見。
廠商
  • 企業誠信經營
  • 勞工健康、安全及保護環境
  • 共同成長、永續發展
  • 各項業務經辦設有特定窗口與聯絡方式。
  • 於公司網站揭示「供應商管理辦法」,表明與供應商往來原則及立場。
  • 每年進行供應商評核,溝通問題與改善建議。
業主
  • 企業誠信經營
  • 降低污染危害、發展永續環境
  • 雙方依約履行各項權利義務,建立長期穩定合作關係,共享土地整體開發利益。
  • 重視土壤及地下水資源保護之重要,自主性定期進行土壤及地下水污染防治工作以維護地利。
員工
  • 合理薪資與福利
  • 安全與健康之工作環境
  • 和諧勞資關係
  • 職涯能力之發展培訓
  • 對員工考核、晉升、獎懲、訓練等均建立有制度規範,並依工作規則給予獎勵及懲戒。
  • 定期舉辦升等考試業務、安排內外部教育訓練課程,以及員工健康檢查、安全衛生教育等,提升員工作業安全需知。
  • 每季定期召開勞資會議進行勞資雙方意見溝通;另設有人事單位專用信箱供員工訴求,亦提供員工申訴檢舉信箱,皆有安排專人瞭解與回覆。
  • 設有人力發展部依據不同職務需求,提供系統性的學習與職涯藍圖,協助員工提升自我能力。
股東
  • 企業財務績效
  • 企業永續發展
  • 企業永續發展
  • 良好公司治理
  • 依規定於公開資訊觀測站公告申報財務、業務及公司治理資訊,並同步於公司企業網站上揭露。
  • 公司網站設有「法人說明會專區」供投資人查詢。
  • 委由專業股務代理機構辦理股東會事務。
  • 設有發言人、代理發言人、及投資人關係處理窗口,並於公司網站揭露其聯絡電話及電子信箱。

消費者

客服電話: (02) 8663-5586

連結: https://www.npcgas.com.tw/home/Contact_us

業主

土地開發請洽總經理室 賴小姐:(02) 2935-6500#268

員工申訴檢舉信箱

股東

股務代理機構-元大證券股份有限公司。股務代理部
股務代理機構-元大證券股份有限公司。股務代理部

客服電話:0800-037888
公司電話:(02)2586-5859
地址:103台北市大同區承德路三段210號B1,B2樓

連結: http://www.yuanta.com

投資人關係窗口

范瑞香

電話:(02)2935-6500#244
傳真:(02)2935-6505

E-mail:doreen@npcgas.com.tw

發言人

蔡佳璋

總經理‧發言人
電話:(02)2935-6500
傳真:(02)2935-6505

E-mail:tsai@npcgas.com.tw

林玉儷

財務部經理‧代理發言人
電話:(02)2935-6500
傳真:(02)2935-6505

E-mail:amy@npcgas.com.tw